1. Politique de remboursement
Nous offrons aux clients une politique de remboursement de 14 jours sans poser de questions. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant la réception du produit, vous pouvez demander un remboursement. Les produits retournés doivent être en bon état, intacts emballés et ne doivent pas nuire à leur revente.
2. Conditions de retour
Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Le produit doit être en bon état et ne doit pas affecter sa valeur de revente.
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit.
3. Processus de retour
Veuillez nous contacter par e-mail pour soumettre une demande de remboursement.
Veuillez fournir votre numéro de commande et une preuve d'achat afin que nous puissions vérifier votre demande.
Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions de retour détaillées.
4. Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits retournés à l'adresse suivante : 100 EAST PINE STREET, SUITE 110 ORLANDO FL 32801, USA
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de New Horizon Home. Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.
6. Mode de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné et confirmé qu'il est en bon état, nous procéderons à un remboursement via votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours.
7. Retour partiel
Si vous ne retournez qu'une partie de l'article, le remboursement sera calculé au prorata et les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
8. Cas non éligibles au remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé dans les circonstances suivantes :
Le produit a été utilisé ou endommagé.
Le produit est perdu ou n'est pas retourné comme indiqué.
L'emballage scellé du produit a été ouvert (comme un produit de santé ou d'hygiène).
9. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par :
Propriétaire du site Web : NEW HORIZON FURNITURE LLC
Nom de l’entreprise : NEW HORIZON FURNITURE LLC
Adresse : 100 EAST PINE STREET, SUITE 110 ORLANDO FL 32801, USA
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-4787697
Courriel : help@newhorizongraden.com
Téléphone : (+1) 8382323508
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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