1. Informations sur l'entreprise
Ce site Internet est exploité par NEW HORIZON FURNITURE LLC, une société spécialisée dans la vente de meubles et de produits connexes.
2. Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant la réception du produit, vous pouvez demander un retour. Les produits retournés doivent être en bon état, intacts, non utilisés et intacts, et ne doivent pas affecter leur revente. Cette politique s'applique à tous les produits standards, à l'exception des produits personnalisés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
3. Politique de remplacement inconditionnel
Vous pouvez demander un échange pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Cette politique offre aux consommateurs une plus grande flexibilité. Veuillez consulter notre politique d'échange pour plus de détails.
4. Processus d'échange
Demande d'échange : veuillez me contacter par e-mail help@newhorizongraden.com
et indiquez votre numéro de commande.
Vérification et confirmation : Nous examinerons votre demande d'échange et organiserons un échange si elle remplit les conditions.
Retours de produits : Vous devez retourner le produit à l'adresse suivante : 100 EAST PINE STREET, SUITE 110 ORLANDO FL 32801, USA
5. Coûts de remplacement
Tous les retours soumis à cette politique sont traités par New Horizon Home. Les frais d'expédition pour les échanges seront à la charge de New Horizon Home ; les consommateurs n’ont pas à payer de frais supplémentaires.
6. Garantie
Tous nos produits sont garantis deux ans. Si un produit tombe en panne pendant la période de garantie, nous le réparerons ou le remplacerons. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais fonctionnement.
7. Politique de confidentialité RGPD
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et gardons vos informations personnelles en sécurité
. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture du service client.
8. Politique d'annulation de commande
Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande.
Veuillez nous contacter par e-mail dès que possible. Veuillez consulter notre politique d'annulation pour plus de détails.
9. Sécurité des paiements
Nous utilisons une passerelle de paiement cryptée pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées conformément aux normes de sécurité du secteur pour garantir la sécurité des paiements.
10. Politique d'expédition
Frais d'expédition :
Bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 199,99 € (TVA incluse).
Les commandes inférieures à ce montant seront facturées des frais d'expédition forfaitaires de 29,99 €.
Délai de livraison :
Cela prend généralement 10 à 15 jours ouvrables, mais il peut y avoir des retards pendant les périodes de pointe ou les jours fériés. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
11. Service client
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via :
Propriétaire du site Web : NEW HORIZON FURNITURE LLC
Nom de l’entreprise : NEW HORIZON FURNITURE LLC
Adresse : 100 EAST PINE STREET, SUITE 110 ORLANDO FL 32801, USA
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-4787697
Courriel : help@newhorizongraden.com
Téléphone : (+1) 8382323508
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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